Частые вопросы

Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите город, способ получения и контакты. Система сразу покажет наличие, срок и стоимость доставки. После подтверждения пришлём номер заявки.

«В наличии» — товар есть на складе выбранного города и его можно забрать или получить в ближайшую доставку. «Под заказ» — привезём со склада-хаба (Липецк) по графику подвоза вашего города. Срок готовности указан в карточке товара и при оформлении.

Да. При оформлении выберите оплату по счёту для организации, укажите ИНН — менеджер подтвердит заказ и выставит счёт. Подробнее в разделе Оплата.

После оформления статус доступен в личном кабинете (вход по телефону). Также можно уточнить по номеру заявки у поддержки: 8 (800) 500-15-60.

Стоимость зависит от города, адреса, веса и состава заказа. Точную сумму и дату видно при оформлении после выбора адреса на карте. Условия по городам — на странице Доставка.

Да. Заберите заказ со склада в выбранном городе, когда он будет готов. Адрес склада и график указаны при выборе города и на странице доставки.

Да: сначала товары в наличии, затем подзаказ — или всё вместе в день готовности партии. При раздельной доставке каждая поездка тарифицируется отдельно.

Онлайн картой / ЮKassa, Яндекс Пэй и Сплит (если включены), оплата при получении наличными или картой, для юрлиц — счёт. Актуальный список — при оформлении и в разделе Оплата.

Товар надлежащего качества можно вернуть в срок, указанный в условиях магазина (обычно 100 дней, для клиентов из базы — до 365 дней). Подробности — на странице Гарантия и возврат.